Wie Führungskräfte durch aktives Zuhören Probleme ihrer Mitarbeiter:innen effektiv lösen können   Wir kennen alle diese Situation: Mitarbeiter:innen treten an uns heran und teilen uns mit, dass ein großes Problem bestehe. In diesem Moment stehen wir als Führungskraft vor einer entscheidenden Aufgabe – nicht nur zuzuhören, sondern auch zwischen den Zeilen zu lesen. Denn oft … Die Kunst des Zuhörens weiterlesen