Von Wut zu Wunder – Bedürfnisorientierte Kommunikation, die ankommt
Hinter jedem Konflikt steckt ein unerfülltes Bedürfnis. Verstehe, was Menschen wirklich wollen, und lerne, Gespräche bewusst zu lenken.
Hinter jedem Konflikt steckt ein unerfülltes Bedürfnis. Verstehe, was Menschen wirklich wollen, und lerne, Gespräche bewusst zu lenken.